Votre E-Réputation est ternie suite à des résultats négatifs sur Google ?
Découvrez nos solutions expertes pour nettoyer votre image en ligne et restaurer votre réputation numérique efficacement.
ÉLIMINATION
SUPPRIMER LES LIENS NUISIBLES
Avec Linkiller, le service d’assistance et de conseil technique et juridique pour supprimer les liens nuisibles, vous pouvez éliminer les contenus négatifs et protéger votre e-réputation.
ACTIONS PRÉVENTIVES
PROTÉGEZ-VOUS DES ATTAQUES MALVEILLANTES !
N’attendez pas d’être attaqué pour vous défendre ! Grâce à la prévention, vous anticipez les risques et consolidez votre positionnement dans la première page des résultats Google vous concernant.
AÏE AÏE AÏE !
VOTRE E-RÉPUTATION EST TERNIE SUITE À DES RÉSULTATS NÉGATIFS SUR GOOGLE …
Vous n’avez pas mis en place d’actions préventives ? Une atteinte à votre e-réputation peut avoir des conséquences graves sur l’activité de votre entreprise ou votre vie professionnelle, réagissez vite !
AUDIT DE VOTRE SITUATION
RÉAGISSEZ RAPIDEMENT !
L’audit d’e-réputation est capital pour savoir où vous êtes cités sur le web et faire ressortir les lacunes de votre couverture médiatique. Vous pourrez ensuite construire une réelle stratégie pour améliorer votre image.
ACTIONS CURATIVES :
REMONTEZ LA PENTE GRÂCE À UNE DIFFUSION DE CONTENUS POSITIFS
La diffusion de contenus positifs et valorisants est la clé pour redorer votre image auprès de vos clients et partenaires: vous seul pouvez mettre en avant les atouts de votre entreprise !
VICTOIRE !
LES RÉSULTATS NÉGATIFS SONT REPOUSSÉS !
Vous avez déjoué l’attaque mais ce n’est pas pour autant que le combat est terminé : une veille régulière est préconisée pour écarter tout nouveau risque de scandale !
Technologie dédié
Linkiller défend votre e-réputation
Linkiller est un service d’accompagnement et conseil technique et légale pour supprimer les liens nuisibles à votre réputation en ligne
afin de vous rendre le contrôle et veiller sur votre réputation numérique.
Demandez la suppression des contenus à notre équipe spécialisée en e-réputation. Nous pouvons supprimer ou déréférencer 85% des contenus négatifs en ligne.
Les contenus que nous supprimons
Empêchez l’apparition de nouveaux liens négatifs sur le web !
Surveillez le web en temps réel pour détecter tout contenu nuisible. LinkMonitor le fait pour vous.
LinkMonitor est votre fenêtre sur le web. Un logiciel avancé qui peut surveiller le web, y compris les réseaux sociaux, les forums et les journaux, 24 heures sur 24.
c’est le nombre de clients satisfaits
de réussite pour votre e-réputation
dossier traités
Comment choisir une agence de e-réputation ?
À l’heure actuelle, l’e-réputation des entreprises influe énormément sur la décision d’achat des consommateurs comme en témoignent les 96 % d’internautes basant leur acquisition sur l’e-réputation d’une marque. Par ailleurs, 88 % des clients jettent un œil aux avis des consommateurs ou encore à des blogs ou des forums avant de procéder à un achat sur Internet. En outre, environ 85 % des consommateurs n’hésitent pas à revenir sur leur décision en découvrant des appréciations négatives. Ainsi, l’e-réputation doit être parfaitement maîtrisée afin de garantir la productivité des entreprises. Dans cet article, vous découvrirez les offres proposées par les agences d’e-réputation et les critères à prendre en compte au moment de choisir votre agence e-réputation.
Ces dernières années, plus de 150 agences e-réputation ont été créées. Toutefois, il faut noter que différents acteurs sont aujourd’hui présents sur ce marché :
Les étapes pour bien choisir
Vous avez du mal à vous y retrouver face à la pluralité d’acteurs intervenant sur le marché ?
Voici 11 paramètres qui pourront sûrement vous aider à choisir efficacement votre partenaire e-réputation.
La technologie utilisée figure parmi les points à prendre en compte pour choisir votre prestataire. À noter que l’affichage des informations vous concernant est ordonné par les algorithmes des moteurs de recherche. Le choix des résultats à afficher sur Google dépend alors de la maîtrise technologique de l’agence. Actuellement, très peu d’agences maîtrisent les technologies requises pour influencer efficacement Google, un des premiers paramètres à vérifier.
Vérifiez ainsi si :
- Le prestataire est un généraliste de l’e-réputation ou un spécialiste du SERM (Search Engine Reputation Management)
- Possède-t-il une équipe Recherche et Développement ? Combien de personnes en fait partie ?
- Le prestataire réalise-t-il un diagnostic technique ?
- Dispose-t-il de sa propre technologie et s’engage-t-il à ne pas recourir à la sous-traitance ?
Chaque agence d’e-réputation doit proposer une méthodologie claire et en phase avec vos besoins afin d’assurer un accompagnement efficace dans votre projet : audit technique, définition du contenu de la prestation, planning de réalisation de la prestation, contenu du reporting…
Notez qu’en fonction de votre problème, l’accompagnement dont vous avez besoin peut être à court ou à long terme. Étant donné que les techniques du Web sont en perpétuelle évolution et que votre problème peut également changer au fil du temps, il est préférable de recourir aux services d’une agence apte à s’adapter à chaque situation. Ainsi, renseignez-vous si le prestataire propose un service « one shot » ou un accompagnement dans la durée. La communication digitale étant une activité qui devrait se faire dans la continuité pour être vraiment efficace. Assurez-vous que l’agence est aussi capable d’adapter la puissance de ses solutions en cas de « bad buzz ».
Que ce soit en termes de définition du projet, de la mise en place de la stratégie de communication, du développement ou encore du suivi, le client doit être en contact avec un interlocuteur en phase avec ses besoins. Vérifiez alors sur l’interlocuteur principal faisant le lien entre votre entreprise et le prestataire d’e-réputation. Renseignez-vous également sur le niveau de séniorité des équipes ainsi que sur le profil de chaque membre (experts SEO, ingénieurs R&D…)
Les engagements proposés sont aussi à prendre en considération avant de choisir votre agence d’e-réputation. Certains points sont à étudier notamment sa capacité à répondre aux situations de crise où votre image de marque est par exemple en jeu. Est-ce que l’agence peut s’engager à préserver votre réputation en ligne tout au long du contrat qui vous lie à elle. Vous pouvez aussi évaluer le degré d’engagement pris sur des résultats mesurables ou encore le type d’outils de mesure des résultats (plus les outils sont performants et évolués, plus la maîtrise est grande).
Différents algorithmes ont été mis en place par le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Le but étant d’ordonner les résultats sur son moteur de recherche.
Parmi ces algorithmes, on trouve :
- Google Panda pour lutter contre les plateformes de mauvaise qualité envahissant les résultats de recherche.
- Google Pingouin (ou Penguin en anglais), supprimant les liens de mauvaise qualité
- Hummingbird, qui met en avant les contenus riches.
Afin de répondre aux exigences du moteur de recherche en termes de référencement naturel, il est indispensable de faire appel à des experts aptes à vous fournir des contenus de qualité et optimisés. Vérifiez ainsi la qualité des contenus rédigés par l’agence. La création de contenu est-elle faite par des rédacteurs maîtrisant parfaitement votre domaine d’activité ? N’oubliez pas non plus de vérifier si les contenus peuvent être modifiés ou supprimés.
Afin d’accroître la notoriété et de maîtriser parfaitement l’e-réputation d’une entreprise, l’expertise du référencement et de l’algorithme de Google est indispensable. Assurez-vous que des spécialistes du SEO (référenceur, data scientist, growth hacker…) travailleront sur votre dossier. Le SEO est à la base de toute bonne stratégie marketing sur le web. Bien plus que le SEA, ( référencement payant ), bien se placer sur les moteurs de recherche est indispensable pour amorcer votre transformation digitale.
Avant de choisir votre partenaire en e-réputation, vérifiez si l’agence garantit la confidentialité de vos demandes. Vérifiez également si l’agence évite de manipuler certaines informations et refuse certains prospects pour des raisons techniques. En effet, dans certains cas, le projet web d’une structure peut-être trop lourd et conséquent à supporter, que ce soit pour l’agence e-réputation ou pour l’entreprise. Il faut alors que le prestataire soit franc dans ses capacités dès le départ. Par ailleurs, assurez-vous que le prestataire travaille avec transparence (outils de mesure, partage des statistiques sur les services proposés…)
Avant d’arrêter votre choix, pensez à vérifier la fiabilité de votre prestataire. Pour cela, tenez compte de certains paramètres, notamment la solidité financière et la notoriété de l’agence, la collaboration avec des partenaires comme des agences de communication ou des avocats, ou encore la possibilité de vous mettre en contact avec des références clients.
Étant donné que les prestations diffèrent relativement d’un prestataire à un autre, les tarifs proposés sont aussi différents. Sur ce point, assurez-vous que le prestataire ne propose pas de surcoût dans le cas où il doit adapter ses solutions aux changements de l’algorithme de Google. Veillez également à ce que le prix des contenus destinés à votre e-réputation soit annoncé dès le début du projet.
Les réseaux sociaux font désormais partie du quotidien des entreprises. Que vous soyez présent ou non sur les médias sociaux, les gens sont susceptibles de parler de vous en des termes positifs comme négatifs (vos clients, prospects, collaborateurs, …). Le bouche à oreille, que ce soit en ligne ou en dehors de la sphère numérique est surement le facteur le plus persuasif et le plus pertinent dans les choix des individus.
La capacité à écouter, dialoguer et entretenir une relation positive avec votre communauté ne s’improvise pas. Une stratégie social média claire doit être mise en place. Votre agence d’e-réputation doit avoir dans son équipe des personnes qui maîtrisent le community management. C’est un aspect non négligeable de votre réputation sur Internet.