ÉTAPE 2
RÉAGIR SUITE À UNE ATTEINTE DE VOTRE E-RÉPUTATION
Nettoyer les résultats Google
Ce qui devait arriver arriva : à cause d’un manque de précautions quant à la surveillance de votre e-réputation, une personne ou une entreprise est en train de ternir votre imagesans que vous puissiez agir !
Dès qu’une attaque surgit, vous devez analyser le type d’attaque : diffamation (atteinte à la dignité d’une personne ou à l’honneur d’une entreprise), injure (mépris, propos outrageant…) ou dénigrement (discréditation d’un concurrent). Il vous faut réagir rapidement car une atteinte à votre réputation peut avoir de grosses répercussions
- Baisse des ventes et du chiffre d’affaires
- Divulgation d’informations confidentielles
- Atteinte à la dignité d’un dirigeant ou l’image d’une entreprise
- Critiques des clients, articles de journaux dégradants
- Perte de confiance des consommateurs, des fournisseurs, des partenaires…
- Action en justice
Quel budget pour une prestation e-réputation Google ?
Selon l’ampleur de l’attaque, le budget peut aller de 10 000€ à plus de 100 000€ : une agence facture son client en fonction du temps passé sur l’analyse des interactions entre les internautes à votre sujet.