ÉTAPE 3

FAIRE UN AUDIT D’E-RÉPUTATION



    Qu’est-ce qu’un audit d’e-réputation ?

    Pour faire simple un audit d’e-réputation est une évaluation complète de la réputation en ligne d’une entreprise. Cela implique généralement la collecte de données sur les mentions de votre entreprise en ligne, l’analyse de ces données et des recommandations pour améliorer votre réputation en ligne. Pour analyser votre e-réputation nous allons entre autres surveiller les réseaux sociaux, les forums en ligne, les critiques google et les commentaires de blog.

    Quels sont les objectifs d’un audit d’e-réputation ?

    L’e-réputation est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Il est essentiel pour vous en tant qu’entreprises de comprendre comment les consommateurs vous perçoivent en ligne. C’est là qu’intervient l’audit de l’e-réputation.

    Nous pouvons vous proposer des solutions fiables pour vous permettre de remonter la pente après une attaque. Mais avant cela, nous devons réaliser un audit d’e-réputation de votre site ou de vous-même pour trouver des solutions adéquates.

    Audit pour un site web

    • Connaître le positionnement de votre site sur le web
    • Savoir ce que les internautes disent de vos produits et services sur Internet
    • Analyser la stratégie de vos concurrents
    • Analyser les informations et construire une stratégie d’e-réputation

    Audit pour une personne ou une entreprise

    • Evaluer votre présence sur le web
    • Savoir ce qu’on dit sur vous
    • Savoir sur quels médias vous êtes cités
    • Analyser les conversations à votre égard

    A quoi faut-il faire attention ?

    Parle-t-on de vous : les internautes s'intéressent-ils à vous ?

    Qui parle de vous : influenceurs ? ambassadeurs ? détracteurs ?

    Que dit-on sur vous : quelles thématiques abordent-ils ?

    Comment parle-t-on de vous : les opinions sont-elles favorables ou défavorables ?

    Où parle-t-on de vous : blogs, forums, réseaux sociaux ?

    Que peut-on trouver sur vous : que voit-on sur les moteurs de recherche ?

    Pourquoi l’audit d’e-réputation est-il important ?

    L’audit d’e-réputation est important pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il peut vous aider à :

    1. Comprendre comment les consommateurs vous perçoivent en ligne. Cela peut inclure les opinions positives et négatives sur votre entreprise, les problèmes que les clients ont rencontrés avec votre entreprise et les sujets qui suscitent l’intérêt des consommateurs en ligne. En comprenant ces facteurs, vous pouvez apporter des améliorations à votre entreprise et améliorer votre réputation en ligne.
    2. De plus, l’audit d’e-réputation peut vous aider à détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Si vous ne surveillez pas régulièrement votre réputation en ligne, vous pourriez manquer des commentaires négatifs qui pourraient nuire sérieusement à votre entreprise.

    Avec un audit d’e-réputation, vous pouvez être alerté dès que des commentaires négatifs sont publiés et prendre des mesures pour y remédier rapidement.

    Comment se déroule un audit d’e-réputation ?

    Dans un premier temps nous allons cherché à identifier ce qui est dit sur vous, en ligne, à partir des informations récoltées nous vous proposerons une stratégie adaptée à vos besoins. Nous examinons entre autres les réseaux sociaux, les forums en ligne, les critiques et les commentaires de divers sites internet. Les données collectées sont ensuite analysées pour identifier les problèmes potentiels.

    Une fois que les données ont été analysées, des recommandations sont fournies pour améliorer votre réputation en ligne. Cela peut inclure des conseils sur la façon de répondre aux commentaires négatifs, des suggestions de contenu à créer pour attirer davantage l’attention sur votre entreprise et des conseils sur la façon de surveiller régulièrement votre réputation en ligne. 

    Dans certains cas, comme par exemple dans le cas où vous avez identifié un concurrent qui vous nuit volontairement avec des avis négatifs, nous pouvons alors lancer une procédure de suppression pour retirer les faux avis.

    Les avantages d’un audit d’e-réputation

    Réaliser un audit d’e-réputation avec E-reputation Paris peut vous offrir de nombreux avantages. Voici quelques-uns d’entre eux :

    1. Comprendre votre réputation en ligne

    Un audit d’e-réputation vous permet de comprendre comment votre entreprise est perçue en ligne. Cela peut vous aider à identifier les points forts et les faiblesses de votre entreprise et à prendre des mesures pour améliorer votre réputation en ligne.

    2. Détecter les problèmes potentiels

    L’audit d’e-réputation vous permet de détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Vous pouvez ainsi réagir rapidement et prendre des mesures pour y remédier avant qu’il ne soit trop tard.

    3. Améliorer votre image de marque

    Un audit d’e-réputation peut vous aider à identifier les opportunités pour améliorer votre image de marque en ligne. Car oui il ne s’agit pas seulement de détecter des problèmes d’eréputation mais aussi de détecter des solutions.

    En créant du contenu qui répond aux besoins des consommateurs, vous pouvez attirer davantage l’attention sur votre entreprise et renforcer votre image de marque.

    4. Améliorer votre stratégie web

    En ayant conscience de l’état de votre réputation en ligne vous êtes à même de gérer efficacement l’optimisation de votre présence en ligne et de ce qui est dit. En comprenant comment les consommateurs perçoivent votre entreprise en ligne, vous pouvez améliorer votre stratégie de marketing en ligne. Vous pouvez créer des campagnes publicitaires ciblées pour attirer de nouveaux clients et renforcer votre relation avec les clients existants